HIMOINSA hat ein umfassendes Programm zur Förderung des Self-Service für Vermietungsunternehmen und seine Händler in Europa entwickelt, um einen schnellen Service zu gewährleisten, die Betriebs- und Wartungskosten für die Aggregate der Vermietungsunternehmen zu senken und die Schulung ihrer technischen Mitarbeiter zu verstärken. 

Das ‚Self Service | Partner Programm’ stellt dem Vermieter und den HIMOINSA-Händlern, die eine Geräteflotte besitzen, die notwendigen Ressourcen zur Verfügung, damit sie ihren Endkunden einen noch besseren Kundendienst bieten können; „Qualität und Reaktionsschnelligkeit sowie direkte Beratung durch den Hersteller, wann immer erforderlich“, erklärt Jorge Torres, After Sales Manager von HIMOINSA, der nochmals betont, dass dieses Modell ad-hoc für diese Art von Unternehmen entwickelt wurde, um deren spezifische Bedürfnisse zu 100 % abzudecken und die Standzeiten der einzelnen Geräte und damit die Gesamtbetriebskosten (TCO) ihrer Flotten zu reduzieren‘. 

  Welche Vorteile bietet das ‚Self Service | Partner Programm‘ den Vermietungsunternehmen?

Schneller Service. Der Vermieter erbringt die Dienstleistung und ist nicht vom HIMOINSA-Servicenetz abhängig.

Zugang zu den Plattformen für die Gewährleistungsabwicklung, sowohl zur Aktivierung der Garantie als auch zur späteren Rückerstattung im Fall von Garantieansprüchen sowie für technische Supportanfragen nach Ablauf der Gewährleistungszeit.

Zugang zu EYE Parts - Ersatzteile-Plattformen zur Förderung des eigenständigen Ersatzteilemanagements für ihre Geräteflotten. Sowohl der Vermieter als auch der HIMOINSA-Händler können ihre Bestellung selbstständig aufgeben und bis zur Auslieferung verfolgen. Für den Zugang, klicken Sie hier 

Zugang zum RED System, Informations- und Management-Plattform von HIMOINSA zum Herunterladen von technischer Dokumentation für Ihre Geräte, Anleitungen, Konfigurationen und Schaltplänen.

Benutzerspezifische Schulung. Zugang zum Kalender der technischen Online- und Präsenz-Schulungen sowie die Möglichkeit, Ad-hoc-Schulungen zu organisieren.

Wettbewerbsfähige Tarife und Preise, im Einklang mit dem Volumen der Produkte, die diese Unternehmen in ihrer Geräteflotte bewegen.

Damit stärkt das Unternehmen weiterhin seine Position im Mietsektor mit dem festen Ziel, ein komplettes Portfolio von MOBILE POWER-Produkten anzubieten und seinen Händlern und Vermietungspartnern verschiedene Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, mit denen sie ihren Kunden eine schnelle Abdeckung und einen hochwertigen Service garantieren können.

Dieses Programm wurde bereits auf dem von HIMOINSA im vergangenen Mai organisierten ‚European Rental Workshop‘ vorgestellt, der als Treffpunkt für europäische Vermietungsunternehmen diente und bei dem die Trends eines Marktes in ständiger Entwicklung analysiert wurden. Dabei stellen die Elektrifizierung von Aggregaten, die Verwendung alternativer Kraftstoffe und die Digitalisierung die treibenden Kräfte des Unternehmens auf dem Weg zu Nachhaltigkeit und Null-Emissionen dar. Weitere Informationen.

Darüber hinaus arbeitet HIMOINSA weiterhin an der Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen für den Mietsektor und wird in Kürze die erste Phase eines umfassenden Pakets von ‚Diagnoselösungen’ vorstellen, das den technischen Mitarbeitern seiner Händler und strategischen Partnern, wie die Vermietungsunternehmen, den Zugriff auf eine fortschrittliche Software zur Diagnose der HIMOINSA-Geräte in ihrer Flotten ermöglicht.  Diese und viele andere Neuheiten werden auf der Bauma vorgestellt. Besuchen Sie uns am Stand A5 |149. Weitere Informationen.